IT 스팸 차단·통역도 해주는 SKT '에이닷', AI 서비스 확장

스팸 차단·통역도 해주는 SKT '에이닷', AI 서비스 확장

등록 2023.11.17 15:57

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SKT, '에이닷' 통화 녹음 넘어 AI 서비스 확대내년 상반기, 에이닷 스팸 차단 기능 적용 계획통역콜 서비스···"연내엔 무조건 기능 내놓는다"

사진은 SK 테크 서밋 2023 현장. 사진=SKT 제공

SK텔레콤이 인공지능(AI) 개인비서 앱 '에이닷(A.)'의 AI 서비스를 확대한다. 그간 차단이 어려웠던 스팸 전화를 막을 수 있는 기능을 도입하고, 통화 중 실시간 통역 서비스인 '통역콜' 등 다양한 서비스가 추가된다.

17일 업계에 따르면 지난 16일 강남 코엑스에 열린 SK테크서밋 2023 현장에서 조현덕 SK텔레콤 AI 전화 담당은 에이닷 내 스팸 전화 차단 기능 도입 여부에 대해 "기존 SK텔레콤이 제공하던 스팸 차단 서비스보다 한층 고도화된 모델을 구축하고 있다"며 "내년 상반기에는 에이닷에 스팸 차단 기능을 적용할 계획"이라고 밝혔다.

현재까지 에이닷에는 기존 SK텔레콤이 제공하던 T 전화의 스팸 전화 차단 기능이 연동되지 않았다. 이로 인해 이용자들은 통화녹음 기능과 메시지, 스팸 전화 차단 등을 이용할 수 없었으며, 사용하려면 에이닷과 T 전화 두 개 모두 사용했었다.

이런 일부 이용자들의 불편 호소에 조 담당은 "상황과 필요에, 디바이스의 특성에 맞는 에이닷만의 이용 경험을 제공하고 이를 통해 사용자에게 더 개인화된 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 발전시킬 계획"이라며 "관심을 갖고 이용하다 보면 다양한 기능이 추가된 에이닷의 모습을 볼 수 있을 것"이라고 말했다.

또, 통화 중 실시간 통역 서비스인 '통역콜'도 빠르면 이달 말 아니면 연내 출시 예정이다. 통역콜은 통화 중 실시간으로 에이닷 사용자가 설정한 언어를 순차적으로 통역해 주는 서비스다.

SKT는 지난 9월 말 글로벌 AI 컴퍼니 전략 발표에서 에이닷 내 통화 요약, 통화 중 약속한 일정을 캘린더에 등록해 주는 것뿐만 아니라 실시간 통역 기능도 올해 안에 출시할 계획이라고 밝힌 바 있다.

우선 한국어, 영어, 일본어, 중국어 4개 국어를 지원하고, 내년 상반기에는 이 외 11개 언어를 더 추가할 계획이다. 윤현상 SK텔레콤 에이닷 서비스 기획 담당은 "통역콜로 통화 중 언어 장벽 문제를 해결하려고 한다"며 "국내에 있는 외국인, 또는 우리가 외국에 나갔을 때 높은 가치를 줄 수 있을 것"이라고 강조했다.

SK텔레콤은 전화 관련 서비스 외에도 에이닷을 통해 생활 편의를 높일 수 있는 서비스를 잇따라 출시할 계획이다.

먼저 내년 1월 말쯤 대화로 음악 앱의 재생 목록을 만드는 기능을 선보일 예정이다. 또 스포츠 경기 영상의 하이라이트 구간을 AI가 알아서 편집해서 숏폼(짧은 영상)으로 만들어 주는 기능이나 AI 프로필 등도 에이닷을 통해 서비스한다.

SKT 관계자는 "개인비서 서비스로서 에이닷은 이용자들의 스케줄 관리, 통화 녹음 등 다양한 서비스를 제공 중이다"며 "이번 기능 확대도 고객들의 니즈를 반영한 것이고, 앞으로도 편의성을 위해 더욱 서비스를 늘려나갈 예정이다"고 말했다.