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SSG닷컴이 명품 전문관 'SSG 럭셔리' 오픈 1주년을 맞이했다. 사진=SSG닷컴 제공
SSG닷컴에 따르면 SSG 럭셔리 오픈 초기인 지난해 7월과 올 6월을 비교했을 때 명품 전문관에서 주문한 회원 수는 25%, 주문 건수는 20% 늘어나 명품을 구매하고자 SSG닷컴을 찾는 고객이 많아진 것으로 분석됐다.
온라인으로 판매된 가장 비싼 상품은 한정판으로 선보인 2000만원대 명품 시계였으며 가장 많이 판매된 상품은 명품 입문용으로 선호도가 높은 스니커즈였다. 여성 가방, 남성 의류, 지갑 등도 구매가 많았고 남성·아동 카테고리 성장세가 뚜렷했다.
주 이용 고객층은 40대로, 전체 매출 중 35%를 차지했으며 30대가 25%, 50대가 15% 비중을 보이며 뒤를 이었다. 매출 신장률은 20대가 가장 높은 것으로 드러났다.
난해 7월 전체 명품 매출 중 해외직구 비중은 9%였지만, 올 6월 15%까지 늘며 해외직구 상품을 구매하는 고객이 많아진 것으로 나타났다. 또 지난해 7월과 올 6월 비교 시 남성의류 매출이 80%, 남성신발 매출이 75%, 여성의류 매출이 70% 늘었다.
위변조가 어려운 NFT 기술을 적용한 명품 디지털 보증서 'SSG 개런티'도 꾸준히 좋은 반응을 얻고 있다. 지난 2021년 8월부터 선보였으며 자체 심사를 통과한 명품에 정품 보증서를 발급해 신뢰도를 높인 것이 특징이다.
올 6월 기준 전체 명품 카테고리 상품 중 'SSG 개런티' 적용 상품 비중은 20% 수준이며 전체 명품 매출 중 SSG 개런티 적용 상품 매출 비중은 40%에 달했다. SSG닷컴은 이러한 트렌드를 반영해 SSG 개런티 적용 상품 수를 지난해 7월 대비 25% 늘리며 자체 보증 상품을 확대 중이다.
이 외에도 SSG닷컴은 프리미엄 배송 서비스 제공, 업계 최초 명품 전담센터 운영, 실물 감정 서비스 연계, 비대면 수선 서비스 제공 등 차별화된 서비스를 선보이고 있다.
향후 SSG닷컴은 계속해서 공식 브랜드관을 강화하고 명품 관련 서비스도 추가한다는 방침이다. 하반기에는 리뷰 기능을 강화하고 개인화 맞춤 추천 기능을 도입해 업그레이드된 서비스를 선보일 예정이다.
구효정 SSG닷컴 명품잡화MD팀장은 "명품 전문관을 방문하는 고객에게 '믿고 사는 즐거움'을 전하고자 상품 신뢰도와 세심한 서비스에 공을 들였다"며 "고객 호응에 감사드리며 'SSG 럭셔리'에서 다채로운 콘텐츠를 꾸준히 선보이겠다"고 말했다.
뉴스웨이 김민지 기자
kmj@newsway.co.kr
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