LGU+, 고객 마음 울리는 ‘감성’ 전략 통했다
LG유플러스의 감성 마케팅이 홈 사물인터넷(IoT) 시장 경쟁에서 제 역할을 톡톡히 해내고 있다. 업계 전반에 깔린 스타 마케팅을 접어두고 일반인을 내세운 ‘스토리텔링’ 전략에 중점을 뒀다. 휘발성으로 사라지는 광고가 아니라 고객의 마음을 오랫동안 사로잡겠다는 전략이다. 31일 이동통신업계에 따르면 LG유플러스가 차례로 선보인 감성 광고가 높은 조회수를 기록하며 관심의 대상이 되고 있다. 제일 먼저 선보인 ‘바리스타 윤혜령 씨의