);)
삼성전자서비스 수리 엔지니어가 출장 점검 서비스를 신청한 고객에게 플러스 원 케어 서비스의 일환으로 드럼세탁기 배수펌프 잔수 제거 방법을 설명하고 있는 모습. 사진=삼성전자서비스 제공
이번 서비스는 수리 엔지니어가 출장 점검을 위해 고객의 가정을 방문했을 때, 세탁기 및 김치냉장고를 무상 점검하고 겨울철 사용요령 등을 알려주는 제도로 내년 2월 말까지 시행된다.
점검 항목은 △세탁기 설치 및 급/배수 호스 연결 상태 점검, 결빙 예방 및 결빙 시 조치 요령 안내 △김치냉장고 온도 설정, 김치 종류별 보관방법 안내 등 실제 겨울철 고객의 콜센터 문의 및 A/S(애프터서비스) 접수가 증가하는 내용들로 구성돼 있다.
김용수 삼성전자서비스 운영팀장(상무)은 “고객들이 겨울에도 삼성전자 세탁기 및 김치냉장고를 편리하게 사용하실 수 있도록 사전점검 서비스를 무상으로 제공해드리는 것”이라며 “앞으로도 계절별 다양한 사전점검 서비스를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.
뉴스웨이 김정훈 기자
lennon@newsway.co.kr
＜저작권자 © 온라인 경제미디어 뉴스웨이 · 무단 전재 및 재배포 금지＞
);){kind=link}
댓글