![[금융을 D-Sign 하라③]보험업계 디지털화 첫 관문···‘페이퍼리스’](http://nimage.newsway.kr/photo/2021/07/22/20210722000150_0240.png)
인지(人紙)산업, ‘사람’과 ‘종이’ 두 축으로 성장해 온 산업인 보험업계가 종이를 버리겠다고 선언했다. 이는 모든 사내 업무에 종이 대신 전자 시스템을 도입하는 일명 ‘페이퍼리스’(paper-less) 환경 구축으로 대표된다. 보험사들은 ESG(환경·사회공헌·지배구조)경영을 위한 결정이라고 설명한다. 대형 보험사 기준으로 한 해 소비되는 종이 평균 5000여 박스를 줄여 친환경을 실천하는 동시에 인쇄 비용 절감 효과도 거두겠다는 의미다. 그러나
내년 초부터 전화 등 비대면으로 보험 계약을 해지할 수 있게 됐다. 국회는 23일 본회의에서 김한정 더불어민주당 의원이 발의한 보험입법 개정안을 의결했다. 이번 개정안이 시행되면 모든 계약자는 사전에 비대면 보험 계약 해지를 선택하지 않아도 바로 비대면 계약 해지가 가능하다. 다만 계약자 의사에 반해 타인이 임의로 계약을 해지하는 경우를 방지하지 위해 해약 시 본인 인증 시스템을 거치도록 했다. 금융위원회는 “이번 보험업법 개정으로
신한라이프는 자사 광고 캠페인 '라이프에 놀라움을 더하다'편이 유튜브 등에서 공개 20여일 만에 누적 조회수 1000만뷰를 돌파했다고 23일 밝혔다. 이 광고는 신한라이프가 고객에게 전하고픈 '라이프의 놀라움'을 일상 생활 공간 속에서의 신나는 춤으로 표현했다. 실제 사람이 아닌 버추얼 인플루언서(Virtual influencer) '로지'가 광고 모델로 등장해 화제를 몰고온 바 있다. 신한라이프 송정호 브랜드팀장은 "신한라이프의 출범과 함께 MZ세대 타깃의 디
신창재 교보생명 회장이 강조하던 ‘양손잡이 경영’을 본격적으로 펼칠 수 있게 됐다. 교보생명이 보험사 중 유일하게 본인신용정보관리업(마이데이터) 본허가 승인을 받으면서다. 신 회장은 디지털 전환으로 기존 사업 수익을 지속적으로 내는 동시에 신성장동력 확보로 미래 기반을 구축하는 투트랙 전략을 펴왔다. 이번 마이데이터 본허가는 신 회장의 이같은 전략에 밑바탕이 될 수 있을 것으로 보인다. 금융위원회는 지난 21일 교보생명을 포함한
NH농협생명은 'TM보험 스마트 고객확인 서비스'가 22일 금융위원회 금융규제 샌드박스 혁신금융서비스로 지정됐다고 22일 밝혔다. 해당 서비스는 약 8개월간의 개발 기간을 거쳤으며 내년 3월에 정식 오픈할 예정이다. 'TM보험 스마트 고객확인 서비스' TM보험상품 모집인의 전화설명과 함께 모바일로 상품 내용을 보고 고객이 직접 보험을 가입하는 구조다. 모집인은 고객 확인과 상품 가입권유 단계를 거친 후 고객 스마트폰으로 URL을 전송
캐롯손해보험은 여름 휴가 시즌을 맞아 티맵(TMAP)과 함께 본인 차량 인증 시, 추첨을 통해 호캉스가 가능한 호텔상품권 등 다양한 경품을 제공하는 이벤트를 진행한다고 22일 밝혔다. 티맵 이벤트 페이지에서 오는 31일까지 마케팅 활용에 동의하고 보험개발원 조회시스템을 통한 본인 소유 차량 확인 과정을 거치게 되면 자동으로 신청된다. 추첨을 통해 50만원 상당의 호텔상품권, 출장세차 이용권, 신세계백화점 상품권 등 다양한 상품이 경품으로
생명보험 업계 맏형 격인 삼성생명마저 즉시연금 소송에서 패소하면서 한화생명과 KB생명보험의 근심도 늘어나게 됐다. 지금까지 판례를 고려하면 한화생명과 KB생명 역시 결과를 낙관하기 힘들어 보인다. 두 보험사 모두 이번 판결에서 중점적으로 다뤄진 ‘공제액 차감’에 대한 내용이 약관에 없기 때문이다. 서울중앙지법 민사합의25부(이관용 부장판사)는 지난 21일 즉시연금 가입자 57명이 삼성생명을 상대로 낸 보험금 청구 소송을 원고 전부
삼성생명이 보험금 4300억원이 걸려있는 즉시연금 소송 1심 판결에서 패소하면서 전영묵 삼성생명 대표이사가 풀어가야 할 숙제도 늘었다. 서울중앙지법 민사합의25부는 이날 오후 열린 1심 선고심에서 A씨 등 57명이 삼성생명을 대상으로 낸 보험금 지급 소송에서 원고의 손을 들어줬다. 법원은 삼성생명의 즉시연금 상품 약관에 공제금과 관련한 내용이 명시되지 않아 소비자에게 혼선을 주고 금융상품 설명 의무를 다하지 않았다는 취지로 이번 판결을
삼성생명이 즉시연금 가입자들이 보험금을 적게 수령했다며 제소한 소송 1심에서 패소했다. 서울중앙지법 민사합의25부(이관용 부장판사)는 21일 즉시연금 가입자 57명이 삼성생명을 상대로 낸 보험금 청구 소송을 원고 전부 승소로 판결했다. 1심 재판부는 “원고들에게 일부 금액을 떼어놓는다는 점을 특정해서 설명하고 명시해야 설명·명시 의무를 다했다고 볼 수 있는데, 그런 내용이 약관에도 없고 상품 판매 과정에서도 있었다고 보기 어렵다”며 원
보험금 4300억원이 걸려있는 삼성생명보험 즉시연금 소송 1심 판결이 21일 선고된다. 즉시연금 보험금이 약관보다 적게 지급됐다며 가입자들이 소송을 제기한 지 약 3년만이다. 이날 금융업계에 따르면 서울중앙지법 민사합의25부는 오후 2시 A씨 등 57명이 삼성생명을 대상으로 낸 보험금 지급 소송 선고기일을 진행한다. 삼성생명의 판결 역시 타 생보사들과 마찬가지로 즉시연금 상품 약관 해석 방향에 따라 승패가 갈릴 것으로 보인다. 앞서 1심에서 승
동양생명이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2021 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 조사에서 4년 연속 생명보험업계 1위 기업으로 선정됐다고 21일 밝혔다. 올해 12회차를 맞은 KSQI는 매년 32개 산업 120여개 기업과 기관의 고객접점 서비스 품질을 평가해 발표하는 국내 유일의 서비스 평가제도다. 동양생명은 총 4차례에 걸친 이번 조사에서 고객센터 직원들의 업무지식 및 설명능력, 적극성, 시설환경 관리 항목 등에서 만점을 받
푸르덴셜생명보험이 지난 91년 국내 최초로 종신보험상품을 도입한 이래 누적 사망보험금 지급 규모가 1조원을 넘어섰다. 20일 푸르덴셜생명보험은 1996년 첫 사망보험금을 지급한 이래 지금까지 총 8197명에게 1조276억원을 지급했다고 밝혔다. 1인당 평균 지급액은 1억2536만원이며, 사망보험금 1건당 최고 지급액은 11억9687만원인 것으로 나타났다. 민기식 푸르덴셜생명보험 대표이사 사장은 “보험금 지급중심의 철학을 바탕으로 유가족의 생활자금을 보장
우리카드는 기업·단체 전용 상품 ‘삼성화재 당신에게 좋은보험’ 카드 이용 고객 대상 이벤트를 진행 중이라고 20일 밝혔다. 해당 카드로 삼성화재 일시납 연간보장보험상품을 결제하는 기업 및 단체 고객은 12개월 무이자 할부 서비스 및 3만원 캐시백을 받을 수 있다. 또한 전월 30만원 이상 이용 시에는 기존 제공됐던 보험료 구간 할인 금액보다 3000원을 추가로 할인 받을 수 있다. 우리카드 관계자는 “최근 삼성화재와 한국예총 경기도 연합회(경기예
삼성생명 외국인 특화지점인 영등포스타지점이 눈에 띄는 성과로 업계의 주목을 받고 있다. 최근 한국에 정착하는 외국인 고객 시장의 중요성도 커지고 있는 가운데 지난 6월 해당 지점 외국인 계약이 부쩍 늘었기 때문이다. 삼성생명은 영등포스타지점이 올해 1~6월 6개월 연속 최우수 지점을 달성했다고 20일 밝혔다. 영등포스타지점은 지점 컨설턴트 50명 중 90%인 45명이 외국인 컨설턴트다. 최근 3개월간 1280건의 계약을 체결했으며, 지난달에는 522건으로
즉시연금 미지급금 규모가 가장 큰 삼성생명의 1심 판결이 코앞으로 다가왔다. 업계는 삼성생명의 즉시연금 약관이 앞서 같은 재판에서 패소한 동양생명과 비슷해 삼성생명 역시 패소할 가능성이 높다고 보고 있다. 삼성생명은 해당 재판에서 패소하더라도 높은 확률로 항소할 것으로 전망된다. 앞서 패소한 모든 생보사가 항소 절차를 밟고 있다. 이에 따라 소송을 제기한 소비자들은 앞으로도 보험사와 긴 싸움을 이어가야 할 것으로 보인다. 이런 보험
