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BMW 송도 콤플렉스, “월 450대 차량 수리”

BMW 송도 콤플렉스, “월 450대 차량 수리”

등록 2019.09.01 16:59

김정훈

  기자

본사가 한국 딜러에 투자한 첫 시설구매·AS 등 원스톱 서비스 제공

바바리안모터스 송도 콤플렉스의 AS 워크베이 모습. 사진=BMW코리아 제공바바리안모터스 송도 콤플렉스의 AS 워크베이 모습. 사진=BMW코리아 제공

BMW 송도 콤플레스 내 서비스센터가 한 달 평균 450대의 고장 및 파손 차량을 처리해 이목을 끌고 있다.

1일 BMW코리아에 따르면 지난주 국내 기자단에 첫 개방된 바바리안모터스 송도 콤플렉스는 지난해 10만대가 넘는 대규모 리콜 사태 이후 약 7000여대의 리콜 작업을 진행했다. 이는 BMW 딜러사가 맡은 리콜 작업량 중 최대 작업량이다.

지난해 5월 문을 연 이후 대량 작업이 가능했던 것은 국내 수입차 딜러가 운영하는 애프터서비스 시설 중 최대 규모를 갖췄기 때문에 가능했던 것. 총 500억원(본사 50억원 투자)을 투입된 송도 콤플렉스는 연면적 8021평(2만6515.94㎡), 건축면적 1945평(6432.54㎡)을 갖춰 전세계 BMW 딜러사의 판매정비 공간으로서는 최대 규모를 자랑한다.

조재천 바바리안모터스 부사장은 “독일 본사가 한국 딜러에 투자를 집행한 첫 번째 시설로, 지속적인 한국 시장에 대한 투자를 상징하는 곳으로 자리잡았다”고 강조했다. 이어 “단순히 자동차를 넘어선 새로운 차원의 즐거움(비욘드 오토, Beyond Auto)을 전달하기 위한 BMW의 고객 중심 전략을 잘 보여준다”고 말했다.

송도 콤플렉스는 BMW와 미니(MINI) 전시장, 인증중고차, 서비스센터, 라이프스타일 존 및 문화 공연홀까지 모두 갖추고 있는 통합 센터다. 그동안 누적 방문객은 5만명을 넘어섰다. BMW 고객은 물론 인천지역 주민을 최대 200여명 초청해 지역 사회와 함께할 수 있는 문화 콘텐츠도 선보이고 있다.

1층은 전시장과 서비스센터, 2층은 고객 라운지, 3층은 인증중고차 전시장과 문화공간 및 중정비 서비스동, 4층 정비동 등으로 이뤄졌다. 이에 따라 신차 구매와 애프터서비스를 한 장소에서 누릴 수 있는 원스톱 서비스가 가능한 것도 이곳의 특징이다.

바바리안모터스는 BMW 딜러사 순위 4위이지만 송도 콤플렉스를 앞세워 중고차 사업도 강화하고 있다. 바바리안모터스 관계자는 “인증 중고차 판매는 국내 BMW 딜러 가운데 바바리안모터스가 1위”이라고 말했다.

뉴스웨이 김정훈 기자

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