LGU+, 10월 언택트 매장 오픈···무인 키오스크 도입
LG유플러스는 오는 10월 서울 종로구에 언택트 매장을 연다고 23일 밝혔다. 언택트 매장에서는 고객 상담과 개통 과정을 비대면으로 처리할 수 있도록 무인화를 추진한다. 고객이 셀프개통을 할 수 있도록 키오스크를 도입한다. LG유플러스는 9월까지 유심 무인판매, 셀프 고객 서비스, 고객경험 관리 기능이 포함된 키오스크를 개발할 예정이다. 요금조회나 납부, 요금제 변경 등 단순한 업무는 키오스크를 통해 고객이 직접 처리할 수 있도록 하고, 고